服务流程与交期

标准流程为：需求沟通与稿件评估，明确语种、用途与交期；建立术语表与风格约定；译员承接并完成初译；译审复核与交叉校对；格式与版式处理；交付与售后跟踪。每个环节均留痕，便于追溯与一致。大批量项目还会指定专人对接，按批次推进。您可在任一环节提出修改或补充要求，我们据此调整安排，确保最终交付符合预期。

交期取决于字数、语种稀有度、专业难度与排版复杂度。常见语种（英日韩德法）的常规稿件，通常按每工作日数千中文字符的节奏安排；稀有语种或强专业内容会相应延长。我们收到稿件并确认需求后给出具体工期，而非固定承诺。建议提供预估字数与截止时间，便于我们评估并预留缓冲，避免临期赶工影响质量。

加急时限视稿件规模与语种而定，不能一概承诺。常见语种的小型稿件（数千字内）在资源允许时可安排当日或次日交付；中大篇幅则需压缩排期并可能增派译员。加急通常伴随额外费用，具体在评估后告知。为稳妥起见，建议尽早沟通交期，我们据此调度译员，而非临时承接可能无法保证质量的急件。

可以。我们接受清晰扫描件或照片，但要求字迹、编号与印章可辨认。若为不可编辑的扫描 PDF，翻译后需重制版式，工作量会高于可编辑源文件。原件模糊或反光可能影响判断，建议提供高分辨率彩色扫描。翻译以您确认的电子稿为准，交付后如发现原件信息有误，请在售后期内反馈复核，我们会据实修正。

质量通过多层控制实现：先按行业与语种匹配具备背景的译员；译员初译后由同领域译审复核，关键内容安排交叉校对；建立并维护术语表，保证全篇统一；数字、单位、日期逐项核对；版式与原件一致检查。大项目还会指定主译并建术语库。我们视质量为流程结果，不对单一指标作空泛保证，但会按约定对译错漏提供免费复核修改。

可以，但会影响排期与费用。在译员尚未大量推进前提出修改（如调整语种、增删篇幅、变更用途），通常只需更新术语与计划；若稿件已译完大半再变更，可能需重译部分内容并顺延交期。建议接稿前尽量确认清楚需求，确有变更请尽早告知，我们评估影响后反馈调整方案，避免双方被动。

我们设有售后复核期，收到译文后请在该期限内反馈问题。属翻译错漏的，由译审重新校对并免费更正后交付；属原文信息不清或您新需求的，则按补充服务协商处理。重要文件建议在定稿前安排一次内部核对，以降低使用风险。售后沟通请附具体页码与句段，便于快速定位与修改，减少来回成本。