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服务流程与交期
本分类解答从接稿到交付的完整流程、交期估算与加急安排，帮助您预估时间并配合准备材料。
查看问答→价格与计费方式
本分类说明翻译的计费口径、语种与加急对费用的影响，以及发票等结算问题。具体金额以评估后报价为准。
查看问答→排版与格式处理
本分类解答翻译后版式还原、PDF 与图文混排、软件格式支持等排版相关问题。
查看问答→资质与盖章
本分类说明翻译资质、翻译专用章的效力、盖章材料与海外使用相关的认证问题。
查看问答→保密与版权
本分类解答稿件保密措施、保密协议、电子稿处置、版权归属与泄露追责等敏感问题。
查看问答→口译服务常见问题
本分类解答口译类型选择、预约周期、现场设备、计费与译员资质等口译专属问题。
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客户最常问的几个问题
完整的翻译服务流程是怎样的？
标准流程为：需求沟通与稿件评估，明确语种、用途与交期；建立术语表与风格约定；译员承接并完成初译；译审复核与交叉校对；格式与版式处理；交付与售后跟踪。每个环节均留痕，便于追溯与一致。大批量项目还会指定专人对接，按批次推进。您可在任一环节提出修改或补充要求，我们据此调整安排，确保最终交付符合预期。
一般多久能完成翻译？
交期取决于字数、语种稀有度、专业难度与排版复杂度。常见语种（英日韩德法）的常规稿件，通常按每工作日数千中文字符的节奏安排；稀有语种或强专业内容会相应延长。我们收到稿件并确认需求后给出具体工期，而非固定承诺。建议提供预估字数与截止时间，便于我们评估并预留缓冲，避免临期赶工影响质量。
翻译一般怎么计费？
翻译计费通常综合以下因素：以中文字符数为基础计量；按语种对与专业难度分档；按交期加急程度上浮；按排版与格式复杂度另计。我们收到稿件后先统计字数与评估难度，给出整体报价而非单价承诺。不同项目组合差异较大，故不公开固定价目表，以免误导。您可提供稿件与要求，我们据此出具可执行的报价单。
按中文字符还是外文字数计费？
中以中文为目标或源语言时，通常按中文字符数（不计空格）计量；外译外或纯外文项目，可按外文词数或字符数折算。具体口径在报价时明确，避免结算争议。我们会在评估时说明计数方式与预估字数，您确认后再开工。若稿件含大量重复或模板内容，可在统计时酌情说明，使计费更贴近实际工作量。
翻译后能保留原文件格式吗？
对可编辑源文件（Word、Excel、PPT、InDesign 等），我们尽量在原文框架内套用译文，保留版面、样式与图表位置。若为扫描 PDF 或图片，则需重制版面，无法直接保留原层。重制力求视觉一致，但字体与间距可能因语种差异微调。建议接稿时告知文件类型与格式要求，我们据实说明可实现程度与工作量。
PDF 扫描件能排版吗？
可以，但属重制而非编辑。我们会按扫描页还原版式，重绘文字层、表格与图示，使译文呈现接近原件。因需逐页处理，工作量高于可编辑文件，交期与费用相应增加。若您有可编辑源文件，提供后效率和准确度都更好。纯图片型扫描请保证清晰度，否则重制效果受限。
